เปิด ปิด การใช้งานคุกกี้ของ ทรูฮิต (Truehits Cookies)



4 ข้อดีของบริการ IT Helpdesk ที่คนเป็นประธานบริษัทต้องรู้


22 ก.พ. 2565, 14:34



4 ข้อดีของบริการ IT Helpdesk ที่คนเป็นประธานบริษัทต้องรู้




การทำงานกับปัญหาเกี่ยวกับ IT ดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องที่คู่กันเสียแล้ว หลายบริษัทจึงได้มีการจ้างงานในตำแหน่ง IT Support เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบ IT แต่ปัจจุบันได้มีบริการ IT Helpdesk เกิดขึ้นมา ทำให้ไม่จำเป็นต้องจ้างเจ้าหน้าที่ประจำ วันนี้เราจะมาเปิดข้อดีของบริการ IT Helpdesk ว่ามีอะไรบ้างที่น่าสนใจ 
 



ม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานประจำ 

การจ้างพนักงานประจำหนึ่งคน บริษัทไม่เพียงแต่ต้องจ่ายเงินเดือนในแต่ละเดือนเท่านั้น แต่จะต้องมีสวัสดิการของพนักงาน และรายจ่ายจิปาถะ การจ้างพนักงานเพื่อมาดูแลงาน IT โดยตรง แม้ว่าจะสะดวก แต่ก็เป็นรายจ่ายที่บริษัทจะต้องแบกรับ โดยเฉพาะหากว่าเป็นบริษัทเล็กๆ ที่มีจำนวนพนักงานไม่กี่คน การจ้างพนักงานประจำแต่ละคน ก็อาจจะทำให้กระทบถึงค่าใช้จ่ายโดยรวมได้ การใช้บริการ IT Helpdesk จึงเป็นทางเลือกที่สะดวกกว่า และประหยัดค่าใช้จ่ายมากกว่านั่นเอง 

มีผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย

การจ้างพนักงานหนึ่งคน เขาอาจจะมีความเชี่ยวชาญเพียงเรื่องเดียวหรือระบบเดียว แต่ในความเป็นจริงเรื่อง IT มีความซับซ้อน และมีหลายระบบมากกว่านั้น ด้วยเหตุนี้  พนักงาน IT จึงมักจะเป็นผู้ที่รู้ในเชิงกว้างมากกว่าการเชี่ยวชาญในเชิงลึก การแก้ปัญหาเกี่ยวกับระบบ IT ที่จะต้องใช้ความเชี่ยวชาญมากๆ จึงต้องจ้างบุคคลภายนอกเข้ามาดำเนินการอยู่ดี แต่หากใช้บริการ IT Helpdesk จะช่วยให้เราสามารถใช้บริการกับผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆ โดยตรง เนื่องจากเป็นบริษัทที่รับแก้ไขปัญหาและมีความเชี่ยวชาญเรื่อง IT จึงเปรียบเหมือนแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการรักษาคนไข้จำนวนมากนั่นเอง 


สามารถให้บริการได้ทันทีผ่านการ Remote Support
 
หลายบริษัทที่ไม่ใช้บริการ IT Helpdesk เพราะเกรงว่าจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้านระบบได้อย่างทันท่วงที แต่ความเป็นจริงแล้ว ในปัจจุบันมีการใช้วิธีการแก้ปัญหาแบบ Remote โดยการติดตั้งโปรแกรมในเครื่อง และอนุญาตให้เจ้าหน้าที่เข้าไปดูระบบภายในเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที ดังนั้น ตราบใดที่คอมพิวเตอร์ยังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือระบบอยู่ ก็ไม่จำเป็นต้องรอเวลา หรือเจ้าหน้าที่เดินทางไปซ่อมแซมถึงที่บริษัท แต่สามารถแก้ไขปัญหาได้เหมือนอยู่ในบริษัทเดียวกัน 

คุ้มครองความเป็นส่วนตัวและติดตั้งระบบความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ

ความลับของบริษัทถือว่าเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของทุกบริษัท ดังนั้น การมีพนักงาน IT ฝีมือเยี่ยม ที่ช่วยคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ติดตั้งความปลอดภัยของระบบ รวมถึงการเก็บข้อมูลไม่ให้สูญหายไปในเซิร์ฟเวอร์ก็เป็นเรื่องสำคัญและจำเป็นด้วยเช่นกัน ซึ่งกระบวนการดังกล่าวจำเป็นต้องอาศัยเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความสามารถ การใช้บริการ IT Helpdesk จึงเป็นหนึ่งในวิธีที่ช่วยให้เราสามารถทำงานได้อย่างเป็นระบบมากยิ่งขึ้น บริการ IT Helpdesk เป็นหนึ่งในตัวเลือกของบริษัทยุคใหม่ ที่ไม่จำเป็นต้องจ้าง IT Support ประจำสำนักงานอีกต่อไป


คำที่เกี่ยวข้อง : #IT Helpdesk   #ONBnews   #โอเอ็นบี นิวส์   #ข่าว   #ออนไลน์  




Recommend News





MOST POPULAR


























©2018 ONBNEWS. All rights reserved.