วิธีแก้ปัญหา ยืนยันตัวตนไม่ได้ ปุ่มเราชนะไม่ขึ้น
18 ก.พ. 2564, 12:23
เริ่มกันแล้ว สำหรับการใช้เงินครั้งแรกของโครงการเราชนะ สำหรับคนที่เคยลงทะเบียนคนละครึ่งและเราเที่ยวด้วยกัน มีคุณสมบัติผ่านเกณฑ์ ซึ่งในวันนี้ จะเป็นการโอนเงินผ่านเป๋าตังครั้งแรก 2,000 บาท
ซึ่งก็ยังมีอีกหลายคน ที่ลงทะเบียนแล้ว แต่ปุ่มเราชนะไม่ขึ้น สแกนหน้าไม่ผ่าน ยืนยันตัวตนไม่ได้
ในกรณีที่เข้าแอปฯ เป๋าตังได้แล้ว แต่ปุ่มเราชนะไม่ขึ้น ท่าต้องทำการอัปเดตแอปฯ เป๋าตังเป็นเวอร์ชั่น 10.33.0 ก่อน ถึงจะมีปุ่มเราชนะขึ้นให้
ส่วนการยืนยันตัวตนไม่สำเร็จนั้น แนะนำให้ท่านไปยืนยันตัวตนที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคารกรุงไทย ซึ่งจะสะดวกรวดเร็วกว่า โดยเตรียมบัตรประชาชนไปด้วย เมื่อยืนยันตัวตนผ่านตู้เสร็จแล้ว ให้ท่านเข้าแอปฯ เป๋าตังอีกครั้ง เพื่อที่จะสแกนใบหน้าให้เสร็จ โดยเวลาสแกน แนะนำว่าเน้นแค่กรอบหน้าก็พอ ไม่ต้องเอาใบหู สถานที่ไม่ควรจ้าหรือมืดเกินไป ถือมือถือเอาไว้นิ่ง ๆ แล้วจะสำเร็จเอง
หากยังยืนยันตัวตนไม่ได้ จะไม่โดนตัดสิทธิ หากยืนยันตัวตนสำเร็จสัปดาห์ไหน เงินจะเข้าให้แบบทบทันที
เทคนิคการสแกนใบหน้าเป๋าตังให้ผ่าน
- การสแกนใบหน้ากลางแจ้ง ในที่ที่แดดจัด จะทำให้เกิดการย้อนแสงจนไม่เห็นใบหน้าชัด ๆ แนะนำให้ท่านเข้าไปในอาคารร่มที่มีแสงเพียงพอ แสงไม่จ้าหรือมืดจนเกินไป แล้วค่อยทำการสแกนใบหน้า
- เวลาสแกนใบหน้า ศีรษะต้องอยู่ชิดกรอบด้านบน คางควรชิดกรอบด้านล่าง
- ไม่ต้องพยายามสแกนใบหน้าให้ติดหูทั้ง 2 ข้าง เพราะแบบนั้นอย่างไรก็สแกนไม่ติด เวลาสแกนเน้นแค่กรอบหน้าอย่างเดียวเท่านั้น หูติดมาได้นิดหน่อยหรือไม่ติดเลย ไม่ต้องไปเน้นหูเยอะ
- ถือมือถือนิ่ง ๆ ประมาณ 3 วินาที ให้กรอบสีฟ้าขึ้นก่อนเพื่อยืนยันว่าเราสแกนใบหน้าได้ อย่ารีบจนเกินไป
- ถ้ามีผมหน้าม้า ผมปอย แนะนำให้ติดกิ๊บเอาผมขึ้น เน้นเฉพาะใบหน้าชัด ๆ ไม่เอาผมติดมาด้วย
หากสแกนใบหน้าสำเร็จแล้ว แต่เข้าใช้งาน G-wallet ไม่ได้ และบอกว่ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จ แนะนำให้ท่านนำบัตรประชาชน ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM สีเทาของธนาคารกรุงไทย วิธีนี้จะง่ายกว่า จากนั้นให้เข้า G-wallet อีกครั้งเพื่อสแกนใบหน้า จึงจะสามารถใช้เป๋าตังได้
Recommend News
MOST POPULAR
