จากกรณี มีคลิปพนักงานร้านสะดวกซื้อ ขณะกำลังให้บริการตรวจวัดไข้ และฉีดแอลกอฮอล์ล้างมือ ให้แก่ลูกค้า แต่ทว่าหลังจากวัดไข้เสร็จ ดันลืมฉีดแอลกอฮอล์ที่มือ แต่พุ่งไปที่ใบหน้าลูกค้าเต็มๆ  ล่าสุด ซีพีออลล์ ออกมาคอมเม้นท์ขอโทษ ระบุว่า

เรียน ลูกค้าทุกท่าน
บริษัทขออภัยเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์เกิดขึ้น และได้รีบเน้นย้ำไปยังทุกร้านสาขาแล้ว ให้ทบทวนและปฎิบัติตามข้อกำหนดของการให้บริการอย่างระมัดระวังยิ่งขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีก ขอขอบคุณทุกความคิดเห็นและทุกคำแนะนำเพื่อนำไปสู่การปรับปรุงการบริการที่ร้านให้ดียิ่งขึ้นต่อไปค่ะ ขอบคุณค่ะ

ด้านชาวเน็ต ก็เข้ามาแสดงความคิดเห็นโดยส่วนใหญ่บอกว่า ห้ามทำโทษน้องเด็ดขาด เพียงแค่ตักเตือนเบาๆ ก็พอ และมีส่วนหนึ่งบอกว่า พนักงานต้องอยู่กับความเสี่ยง สมควรต้องขึ้นเงินเดือนให้