วันที่ 10 มี.ค. 63 จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา กรมการปกครอง แจ้งไปยังผู้ว่าราชการจังหวัด เรื่องการบริการประชาชนในการออกหนังสือผ่านแดน เพื่อให้มีความปลอดภัยและเป็นไปด้วยความเรียบร้อย จึงได้จัดทำแนวทางปฏิบัติในการป้องกันควบคุมโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา และรวบรวมสื่อประชาสัมพันธ์ให้ความรู้เกี่ยวกับการป้องกันควบคุมโรคไวรัสดังกล่าว ได้แก่ ข้อควรรู้เกี่ยวกับโรคดังกล่าว เพื่อประเมินความเสี่ยงของตนเองและบุคคลรอบข้าง, วิธีการดูแลตัวเองและคนใกล้ชิด, การใช้หน้ากากอนามัยใส่อย่างไรให้ถูกต้อง, วิธีการถูมือด้วยเจลแอลกอฮอล์, วิธีการดูแลบ้านให้ปลอดภัยจากไวรัสโคโรนา, การจัดการภายในสถานที่ทำงานเพื่อป้องกันไวรัสโคโรนา และลดความเสี่ยงการแพร่เชื้อด้วยการทำความสะอาดจุดสัมผัสร่วม

ทั้งนี้กรมการปกครอง ได้ให้ทุกจังหวัดและทุกอำเภอที่มีภารกิจในการออกหนังสือผ่านแดนแจ้งให้เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในการออกหนังสือผ่านแดนศึกษาและถือปฏิบัติ รวมทั้งให้ประชาสัมพันธ์ให้ความรู้กับประชาชนผู้ใช้บริการในการออกหนังสือผ่านแดน