ผู้สื่อข่าว ONB news รายงานว่า เมื่อวันที่ 16 กุมภาพันธ์ พ.ศ.2563 นายภัคพงศ์ ทวิพัฒน์ ผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมและรับฟังปัญหาความต้องการของผู้ประสบภัยแล้ง เนื่องจากภาวะฝนทิ้งช่วงในพื้นที่หมู่บ้านการเคหะตำบลรัษฎา และซอยกิ่งแก้ว โดยมีนายภาวัต ศุภสุวรรณ รองนายกเทศมนตรีตำบลรัษฎา, นางจันทิพย์ ยิ่งดำนุ่น ปลัดเทศบาล ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคจังหวัดภูเก็ต, นายโสภณ ทองไสย หัวหน้าป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยจังหวัดภูเก็ต และผู้เกี่ยวข้อง โดยได้รับความร่วมมือรถบรรทุกน้ำจากกองทัพบก เทศบาลตำบลรัษฏา การประปาส่วนภูมิภาคภูเก็ต รวม 20 คัน นำน้ำไปแจกจ่ายให้ชาวบ้านภายในซอยกิ่งเเก้ว ต.รัษฏา อ.เมือง จ.ภูเก็ต ที่ได้รับผลกระทบจากการขาดน้ำในครั้งนี้ ทั้งนี้ชาวบ้านบางส่วนหลังทราบข่าวก็นำภาชนะบรรทุกรถมารับน้ำจากเจ้าหน้าที่จำนวนหลายเครือเรือน

          ทางด้านนายภัคพงศ์ ทวิพัฒน์ ผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต กล่าวว่า จากสภาวะฝนทิ้งช่วงซึ่งชาวบ้านได้รับผลกระทบน้ำประปาไม่เพียงพอ ทางจังหวัดเองได้มอบหมายให้องค์การปกครองส่วนท้องถิ่นออกมาช่วยประชาชนในการจัดหาน้ำ โดยวันนี้ได้เดินทางมาให้กำลังใจเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานและพบปะชาวบ้าน โดยได้รับการสนับสนุนรถน้ำจากกองทัพภาคที่ 4 อีกจำนวน 5 คัน มาช่วยในพื้นที่รัษฏา ซึ่งเป็นพื้นที่วิกฤตที่สุดในขณะนี้ เนื่องจากพื้นที่ตำบลรัษฏาเป็นเนิน พื้นที่สูง แรงดันน้ำเป็นช่วงปลาย อาจจะมาไม่ถึง จึงได้ดำเนินการรถน้ำมาส่งบรรเทาความเดือดร้อนในเบื้องต้นเป็นรอบๆ โดยได้รับการบูรณาการจากทัพเรือภาคที่ 3 กองทัพที่ 4 การประปาส่วนภูมิภาค และเทศบาลรัษฏานำรถน้ำประมาณ20คันมาช่วยเหลือ

          ทางด้านเสียงของชาวบ้านส่วนใหญ่ กล่าวว่า "ชาวบ้านภายในซอยกิ่งเเก้วต่างประสบปัญหาการขาดเเคลนน้ำในการใช้อุปโภคมานับเดือน ถึงเเม้จะมีรถน้ำจากทางการ ขนน้ำมาช่วยเหลือเป็นระยะๆ เเต่ก็ยังไม่ทั่วถึง ทำให้ชาวบ้านบางส่วนต้องออกไปซื้อน้ำจากผู้ประกอบการส่วนเอกชนมาใช้ ครั้งละ 300-400 บาท ซึ่งสามรถใช้ได้ไปถึง 4-5 วันเท่านั้น และเป็นการเพิ่มภาระรายจ่ายในครอบครัวที่สูงขึ้น แต่ต้องจำยอมกับผลกระทบจากภัยแล้งที่มาเร็วกว่าปกติและหนักกว่าปีก่อนๆ