บีบีซีรายงานว่า นางวาเนสซา ฮัดสัน ซีอีโอของแควนตัส สายการบินแห่งชาติของออสเตรเลีย ตกลงจ่ายค่าปรับ 100 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย(หรือ 66,100,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ)ให้กับคณะกรรมการด้านการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภค(ACCC)ของออสเตรเลีย เพื่อไกล่เกลี่ยคดีที่ ACCC ฟ้องต่อศาล กล่าวหาแควนตัสขายตั๋วบินหลายหมื่นใบสำหรับเที่ยวบินระหว่างเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2564 ถึงเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2566 ทั้งๆที่แควนตัสยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าวมาก่อนแล้ว ซึ่งไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภค

ตามข้อตกลงนี้ แควนตัสจะจัดสรรเงินทุนอีก 20 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียเพื่อชดเชยคืนให้กับผู้โดยสาร 86,597 คนที่ได้รับผลกระทบ ขั้นตอนต่อไป แควนตันและ ACCC จะต้องนำข้อตกลงไกล่เกลี่ยคดีนี้เสนอต่อศาล เพื่ออนุมัติตามข้อตกลงและถอนคดีออกสารบบความ

นางฮัดสัน ระบุว่า ข้อตกลงไกล่เกลี่ยในครั้งนี้นับเป็นก้าวย่างสำคัญไปสู่การฟื้นความมั่นใจของผู้โดยสารที่มีต่อแควนตัสในระยะยาว ยอมรับว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงที่แควนตัสกลับมาทำการบินอีกครั้ง หลังปิดประเทศเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้เกิดปัญหาต่างๆที่อาจจะกระทบต่อการบริการลูกค้า ก่อนหน้านี้ เธอให้คำมั่นว่าเรื่องการฟื้นฟูภาพลักษณ์ของบริษัทเป็นเรื่องสำคัญในลำดับแรกๆหลังเธอเข้ารับตำแหน่งซีอีโอเมื่อปีที่แล้วต่อจากนายอลัน จอยซ์ ผู้นำคนก่อน